políticas de compra

prazo de entrega

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em nosso sistema, o prazo de até 05 dias úteis para confirmação de pagamento, empacotamento e envio do(s) produto(s), a partir deste prazo será feito o serviço via, SEDEX ou PAC dos Correios, conforme escolha do cliente no fechamento do pedido. Os prazos de entrega variam de região.

Via PAC, a entrega é realizada no prazo de até 15 úteis após a data de postagem. Lembrando que dias úteis são de segunda a sexta feira exceto feriados e final de semana.

 

Via SEDEX, a entrega é realizada em até 6 dias úteis após postagem.

* Os prazos descritos acima são de acordo com informações dos correios e variam conforme o destino.

* Caso o CEP tenha restrição para recebimento de SEDEX o cliente terá que retirar sua compra nos correios mais próximo conforme indicado no papel que receberá em sua residência ou pode ver com o código de rastreio no site dos correios.


* O número de rastreamento de sua compra será enviado ao e-mail cadastrado no site no prazo de até 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

* Não efetuamos postagens aos finais de semana, as compras realizadas aos finais de semana e feriados.

produto com defeito

Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato com nossa central de relacionamento em até 72 horas após o recebimento. Havendo disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fábrica e não decorrência de uso.

Algumas peças estampadas podem ter variações, dependendo do corte do tecido.

Se tiver alguma dúvida, ligue para nós através do telefone (71) 3239-3674 entre 08:00 as 17:00 horas, de segunda à sexta-feira (exceto feriados). 

Ressaltamos: caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.

 

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra. A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para a loja online.

Todo produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, com etiquetas e lacres, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer outra modificação e com os acessórios que a acompanham.

Após recebermos o produto, o mesmo será submetido à análise em até 5 dias úteis. Após aprovação, inicia-se o processo de restituição do pagamento. A restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Você poderá também gerar créditos das peças devolvidas para utilizar numa nova compra. As devoluções são conferidas pela nossa equipe e são lançadas na conta do cliente como créditos que podem ser usados tanto na aquisição de produtos de mesmo modelo quanto em outras peças, lançamentos e novidades.

Custos de envio são por conta do cliente, a loja estará disponibilizando o reenvio em caso de troca.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, o ATACADÃO DA MODA se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

 

 

 

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.

Compra de mercadorias na Promoção:

Não efetuamos troca de mercadorias que estão na Promoção.

Para pagamentos com Cartão de Crédito:

O estorno do seu cartão poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

Mercadoria devolvida pelo correio:

Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

CONTATO SITE 

(71) 3239-3674

Segunda à sexta das 08:00 às 17:00 horas (exceto feriados).

devolução por desistência ou arrependimento

Ressarcimento de valores

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